誤って登録された保育施設での契約の解約と、「きょうだい追加」ボタンから、正しい保育施設名での登録を行ってください。
完了後、弊社サポートセンターまで、
お問い合わせフォームにてご連絡ください。
解約のお手続き
「子ども情報」→「解約する」からお手続きください。
詳しくは、こちら
きょうだい追加のお手続き
「子ども情報」→「きょうだいを追加する」からご登録ください。
詳しくは、こちら
サポートセンターへの問合せ
サポートセンターへの問合せ時は、以下の内容をご記載ください。
・保育施設名の登録誤りのため、きょうだい追加にて、正しい園名で登録しなおした旨。
・実際の利用開始月
【お問い合わせ例】
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●●保育園で登録すべきところ、誤って××保育園で登録しました。
このため、××保育園を解約し、
きょうだい追加から、正しい●●保育園で登録しなおしました。
利用開始月は、■月です。
××保育園の登録を削除してください。
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ご連絡をいただきましたら、弊社にて、二重決済等が発生しないよう、誤って登録された情報の削除を行います。