マイページにログイン後、マイページ内の「お問い合わせフォーム」から、「アカウント情報の削除を希望する」旨を記載して送信してください。
※ご申請いただく際は、事前に必ずページ下部の注意事項（お手続きができないケース等）のご確認をお願いいたします。
お問い合わせをいただいてから3～10営業日以内に削除手続きを実施し、完了次第メールにてお知らせいたします。
手ぶら登園 マイページ
（ムーニー・マミーポコを利用する保育施設の園児様）
Kaoすまいる登園 マイページ
（メリーズを利用する保育施設の園児様）
にこにこ登園 マイページ
（GOON・Genki!・パンパースを利用する保育施設の園児様）
※Genki!は王子ホールディングス株式会社の商標又は登録商標です。
■お手続きができないケース
マイページにログインしない状態でお問い合わせをいただいた場合
・アカウント削除は登録情報やご利用履歴の消去を伴う重要なお手続きとなるため、第三者による不正な申請の防止およびご本人様確認を目的として、マイページへログインした状態でのご申請を必須としております。ご理解、ご協力賜りますようお願いいたします。
・マイページへのログインにお困りの場合はこちら ログインについて
サービスご利用期間中に申請いただいた場合
契約終了日を超えてから申請をお願いします。
例：1月末にて解約 → 2月1日以降にご申請ください。
サービスご利用中のお子様がいる場合
全てのお子様の契約期間が満了してから申請をお願いします。
お支払いが終わっていない料金がある場合
すべてのお支払いが終わってから申請をお願いいたします。
■お手続き前の注意事項
アカウント削除にあたり、以下の点についてあらかじめご確認・ご了承をお願いいたします。
・一度削除されたアカウント情報やご利用履歴等は復元することができません。
・削除完了後は、マイページへのアクセスおよび過去の領収書の発行はできません。
・法令に基づく記録保持： 税法等の法令に基づき、決済履歴などの一部の記録につきましては、個人を特定できない形に匿名化処理を行った上で、法令で定められた期間厳重に保管いたします。