TOPご注文方法について注文完了後、メールが届きません。
最終更新日 : 2020/10/29

注文完了後、メールが届きません。

ご注文後、数分以内に「 件名:【白金台のベビー服専門店BabyGoose(WEB本店)】ご注文ありがとうございます 」のメールが自動的に配信されます。
当店からはご注文内容の確認や決済等のご注文対応が完了した段階で、 「 件名:【BabyGoose】ご注文ありがとうございました。」のメールをお送りしております。

会員登録していただきましたお客様の場合、下記のURLからマイページにログインしていただき「注文履歴」から、ご注文履歴を確認することが出来ます。
https://www.babygoose.jp/p/login

注文手続きを終えたはずなのに、注文確定メールが届かず、注文状況照会に履歴が表示されていない場合は、通信エラーなど何らかの理由により注文手続きが完了しなかった可能性が考えられます。
ご注文状況をお調べいたしますので order@babygoose.jp まで、メールでお問い合わせください。
お客様確認のため、ご注文時の下記情報もあわせてメールにご記載ください。
(1)ご注文主様名
(2)ご住所
(3)お電話番号
(4)ご注文の商品名

また、メールが迷惑フォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。
メーラーやデバイス上で、「@babygoose.jp」 のドメイン指定受信設定をお願いたします。