保護者様のご契約状況により異なりますが、もっとも多いのは、保護者様によるご利用料金のお支払いがない状態が３か月目の25日まで続いた場合です。この場合、弊社にて該当の園児様の解約処理をさせていただきます。
例）５月、６月分のお支払いがなく、７月分についても、７月25日までにお支払いがなかった場合
→7月末で解約
保護者が再開を希望される場合は、どうしたらいいですか？
保護者様にて、ご入金の上、弊社まで再開希望のご連絡をいただけるよう、お伝えください。
その際、お支払い方法が「コンビニ払い」「払込票によるお支払い」「振込」だった場合、弊社での入金確認に時間がかかることがあります。そのため、保護者から連絡される際に、併せて入金されたことがわかる画像等もお送りいただけるようお伝えいただけますと幸いです。
※保護者様が入金されても、保護者様から弊社にご連絡がない限り、再開はできません。
※利用停止になった園児様が、再開される場合は、弊社から保育施設様にその旨、お電話を差し上げます。