平素より弊社サービス「matoca」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社ブレイブテクノロジーでございます。
2025年9月30日（火）、 発生しておりました一部のお客様環境において「自動削除」および「自動保留」機能がご利用いただけない不具合について、同日10:30現在安定してご利用いただける状態であることをご報告申し上げます。
【障害発生の時間帯】
・時刻調査中
【対象者】
・matocaにて「自動保留・自動削除」機能をご利用中のお客様
【現象】
・matocaの自動保留・自動削除機能ができない
現在は復旧作業が完了し、サービスは通常通りご利用いただける状態となっております。
以後、同様の事象が発生しないように、再発防止に努めてまいります。
お客様にご不便ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
[障害発生中]9:30現在調査および対応を行なっております。2025-09-30
2025年09月30日(火)
一部のお客様環境において「自動削除」および「自動保留」機能がご利用いただけない不具合が発生しております。
なお、手動での保留・削除については問題なくご利用いただけます。
【障害発生の時間帯】
・時刻調査中
【対象者】
・matocaにて「自動保留・自動削除」機能をご利用中のお客様
【現象】
・matocaの自動保留・自動削除機能ができない
呼出画面のお知らせに、不具合に関する情報を随時更新いたしますので、ご確認ください。
復旧次第おしらせいたします。
お客様にご不便ご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。