直前での応募キャンセルや無断欠勤など、事業者に迷惑がかかるような行為を防ぐため、cocowaではペナルティポイントを課しています。応募キャンセルや遅刻などで8pt以上たまると30日間の利用停止となり、無断欠勤をした場合は以後cocowaの利用ができなくなりますのでご注意ください。
■キャンセルによるペナルティポイント付与数
・〜24時間以上前：1pt
・12〜24時間以内：2pt
・6〜12時間以内：3pt
・3〜6時間以内：4pt
・3時間以内：5pt
・事前確認をしなかったことによる自動応募キャンセル：3pt
※アプリver3.0.0以下の場合、旧ルールの表記のままになっておりますが、実際に付与されるポイント数は、新ルールのポイントになります。
■その他のペナルティポイント付与数
・遅刻：2pt
・無断欠勤：8pt（即利用停止）
■ポイントを減らすには
遅刻せずに働いた場合、勤怠確定時にポイントが1pt減算されます。
■8pt以上による利用制限について
応募キャンセルや遅刻などでペナルティが8pt以上たまった場合、30日間の利用停止となります。
また、利用停止前に応募したワークはすべてキャンセルされます。
なお、以下の場合で8pt以上になった場合は、30日で利用停止は解除されません。
・無断欠勤をした場合
・複数アカウント所持により利用停止になった場合
・利用規約に抵触し、利用停止になった場合