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ナレッジベースをご登録ください。
ナレッジベースを作成する際、下記のポイントに留意してください。
◼︎設問のポイント
・ある程度の文量がある文章形式で記載
例）IDに関する設問の場合
「IDに関して」ではなく、「ID（アカウント）の付与単位を教えてください」のように設問の内容がわかる文章で記載する
・設問には、"同義の"セキュリティチェックのキーワードを正確に、なるべく多く記載する
例）IDに関する設問の場合
「IDはどのような単位で付与されますか？」ではなく、「ID（アカウント）はどのような単位で付与されますか？」とする
・質問の論点を1つに絞る（複数の論点を1つの質問に含めない）
例）操作ログに関する設問の場合
「IDを操作ログの検索に利用可能であり、操作ログの保存期間は適切に確保されていますか？」という2つの異なる論点を含む設問ではなく、
「IDを操作ログに利用可能ですか？」、「操作ログの保存期間は適切に確保されていますか？」のように論点ごとに分けて記載する
◼︎回答のポイント
・ある程度の文量がある文章形式で記載
例）多要素認証（MFA）への対応状況を回答する場合、
「はい」や「いいえ」ではなく、「対応しています。ID・パスワードでの認証に加えて、Authentificatorによる多要素認証（MFA）が可能です。」のように設問の内容がわかる文章で記載する
・プランによって回答が異なる場合、それらの回答のパターンを全て記述する
例）プランによってシングルサインオン（SSO）への対応状況がを回答する場合、
「ベーシックプランでは、シングルサインオン（SSO）に対応しておりません。エンタープライズプランでは、SMAL認証によるシングルサインオン（SSO）に対応しています」のように、
回答内容の異なる全てのパターンを記載する
※上記のポイントは、掲載時点で推奨事項となります。
内容の変更・修正される場合がございますがご了承ください。
ナレッジベースの作成手順はこちらをご参照ください。
https://tayori.com/q/conoris-vendor/detail/634589/