以下に回答生成AIに関するエラー、エラー発生時の対応方法を記載いたします。
・「利用量が上限に達しています」
こちらのエラーは、回答生成数が各有料プランで設定されている上限に達した場合に表示されます。
回答生成数が上限に達した場合の対応については、こちらをご参照ください。
・「設問の範囲が重複しています」
こちらのエラーは、「回答を生成する設問」の範囲が2つ以上設定されており、それらの範囲に重複が存在する場合に表示されます。
設問の範囲設定を削除・再設定した後、改めて回答生成を実施してください。
・「回答の出力範囲が重複しています」
こちらのエラーは、「回答の出力位置」の範囲が2つ以上設定されており、それらの範囲に重複が存在する場合に表示されます。
回答の出力範囲の設定を削除・再設定して、改めて回答生成を実施してください。
・「エラーにより回答の生成が中断されました」
こちらのエラーは、生成AIが指定のフォーマットで回答を作成できなかった場合に表示されます。
弊社サポートチャットまでお問い合わせください。
上記以外のエラーメッセージが表示された場合、弊社のサポートチャットまでお問い合わせください。