本記事は有料プランご利用の方向けの内容となります。
本記事では、ナレッジベースに既に作成されているナレッジをExcelファイルでダウンロードする方法をご案内します。
Excelファイルとしてダウンロード
ナレッジベースに作成されているナレッジをマスタ単位でExcelファイルとしてダウンロードすることができます。
01 ダウンロードするマスタを選択する
❶マスタ選択より、ナレッジの一覧をExcelダウロードするマスタを選択してください。
02 ダウンロードを実行する
❶［Excelから取込］ ボタンをクリックしてください。
表示されたポップアップの❷［取込用テンプレートをダウンロード］ボタンをクリックしてください。
※ ナレッジが作成されている場合、テンプレートとしてデータ（作成済みのナレッジ）の入ったファイルが出力されます。
