お客様がQRコードを読み取れない場合、まずは以下の点をご確認いただくようお客様にご案内ください。
QRコードスタンドに汚れや破損がないか。
店内の照明がQRコードに反射して読み取りにくくなっていないか。
お客様のスマートフォンのカメラレンズが汚れていないか。
お客様のスマートフォンのインターネット接続状況（Wi-Fiまたはモバイルデータ通信）が良好か。
それでも解決しない場合は、お客様のスマートフォン本体やアプリの再起動なども試していただくようお伝えください。