きしわだデジタル商品券 よくあるご質問
概要
参加店舗について
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アカウント・セキュリティ
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スマートフォン関連
サポート
売上・換金
費用・手数料
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# システム利用 の検索結果
# システム利用 の検索結果
デジタル商品券を利用するためのログインIDやパスワードを忘れた場合、どうすれば再設定できますか？
（参加店舗様向け）店舗のインターネット環境に一時的な障害が発生した場合、どのように顧客対応し、売上を計上すればよいですか？オフラインでの対応策はありますか？
スマートフォンの機種変更や故障について：デジタル商品券を購入した後、スマートフォンの機種変更をしました。商品券は引き続き利用できますか？どのような手続きが必要ですか？
スマートフォンが故障してしまい、デジタル商品券のアプリ（またはサイト）にアクセスできません。どうすればよいですか？
デジタル商品券の購入や利用にあたって、専用のアプリをダウンロードする必要はありますか？
スマートフォンでQRコードが読み取れない場合はどうすればよいですか？
支払いの際、お店側のシステムトラブルなどでデジタル商品券が使えない場合はどうなりますか？
（参加店舗様向け）お客様がQRコードを読み取れない場合、どう対応すればよいですか？
（参加店舗様向け）提供されるQRコードスタンド以外に、店舗側で何か特別な機材を準備する必要はありますか？
デジタル商品券を購入または利用する際に、Wi-Fi環境は必須ですか？モバイルデータ通信でも問題ありませんか？
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