きしわだデジタル商品券 よくあるご質問
概要
参加店舗について
利用方法
アカウント・セキュリティ
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トラブルシューティング
購入について
スマートフォン関連
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売上・換金
費用・手数料
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# トラブル対応 の検索結果
# トラブル対応 の検索結果
デジタル商品券を利用するためのログインIDやパスワードを忘れた場合、どうすれば再設定できますか？
（参加店舗様向け）店舗のインターネット環境に一時的な障害が発生した場合、どのように顧客対応し、売上を計上すればよいですか？オフラインでの対応策はありますか？
（参加店舗様向け）お客様のスマートフォンの通信状況が悪く、決済がなかなか完了しない場合、店舗としてはどのように対応すべきですか？
スマートフォンが故障してしまい、デジタル商品券のアプリ（またはサイト）にアクセスできません。どうすればよいですか？
スマートフォンでQRコードが読み取れない場合はどうすればよいですか？
支払いの際、お店側のシステムトラブルなどでデジタル商品券が使えない場合はどうなりますか？
（参加店舗様向け）お客様がQRコードを読み取れない場合、どう対応すればよいですか？
（参加店舗様向け）お客様が支払いを完了したと主張しているが、店舗側で決済完了の確認が取れない場合はどうすればよいですか？
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