不具合・トラブル対応
- ドリルプラネットが正常に動作しない場合はどうすればよいですか。
- ブックマークからアクセスしても児童のログイン画面が表示されない場合はどうすればよいですか。
- 児童がログインできない場合はどうすればよいですか。
- ドリルプラネットの画面や問題の文字が文字化けしたり、不自然な文章で表示される場合はどうすればよいですか。
- iPadでドリルプラネットを使用したとき、画面が一色になり、問題が表示されない場合はどうすればよいですか。
- 自主学習の取り組み中に複数のタブでドリルプラネットを開いていると、「時間をおいておためしください」と表示されます。どうすればよいですか。
- iPad（iPadOS 26）でGoogle Classroomからドリルプラネットを開くと、「画面を横向きにしてください」と表示されて操作ができません。どうすればよいですか。
- ドリルプラネットにログイン後、画面が真っ白になり操作ができません。どうすればよいですか。
- 光文ひろばにドリルプラネットのアイコンが表示されない場合はどうすればよいですか。