レビュー依頼メールが届かない場合は、まず以下の点をご確認ください。
・ご注文時のメールアドレスに誤りがないか
・迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに振り分けられていないか
※レビュー依頼メールには配信制限があります※
同じ商品に対するレビュー依頼メールの重複送信を防ぐため、以下の期間中はレビュー依頼メールが送信されません。
・前回レビューを投稿済みの場合：前回のレビュー投稿から6ヶ月以内
・レビューを投稿していない場合：前回のレビュー依頼メール送信から3ヶ月以内
別の注文で同じ商品を購入された場合でも、上記の期間中はレビュー依頼メールが届かない場合があります。
なお、別の注文で購入された同じ商品についても、注文ごとに1回レビューをご投稿いただけます。
レビュー依頼メールをお待ちいただく必要はなく、商品ページの「レビューを書く」ボタンから、お客様ご自身でレビューの投稿をお試しいただけます。
※受注データがシステムへ反映されるまでにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※「レビューを書く」ボタンからも投稿できない場合※
商品ページからレビューが投稿できない場合は、ご注文番号と商品名を明記のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認後、レビュー投稿用のリンクをご案内いたします。