ご注文商品に関して、決済エラーにて商品が発送できない場合、メールまたはSMSにてご連絡を差し上げております。
ご連絡が届いた場合は、以下内容をご確認いただき、ご対応をお願いします。
※必ずご確認ください。
2025年11月17日〜定期継続商品の与信が通らない場合、以下の流れで決済方法を変更させていただきます。
・ご注文日〜14日目：ご選択いただいた決済方法で審査、審査が通り次第発送
・15日目〜：「バモス後払い（手数料440円税込）」へ変更して審査、審査が通り次第発送
・31日目 ：「バモス後払い（手数料440円税込）」で審査不通の場合、「代金引換（手数料440円税込）」へ変更して発送
※適用時点で与信が通過していない場合、適用日前の受注も対象となります。
※通常、審査が通っている場合はご注文時に選択された決済方法のまま発送されます。
※切り替え時には別途メール又はSMSでお知らせいたします。
※お客様都合のキャンセルはできかねますのでご了承ください。
■クレジットカードがご利用できない場合
（１）別のクレジットカードへ変更する
おすすめ：マイページから「編集」でカード情報を上書き保存
なぜ「編集」がおすすめ？
既存のカード情報に上書きされるため、定期便と自動的に紐づきます。
次回以降も正常に決済＆発送が可能です。
「追加」するとどうなる？
新しいカードを「追加」するだけでは、定期便と紐づかず、次回も決済エラーとなる可能性があります。
この場合、ご自身で定期便にカードを紐づける操作が必要です。
クレジットカードの登録手順：https://tayori.com/q/drstick/detail/496606/
（２）コンビニ後払いへ変更する
マイページからの変更ができません。【手順２】へお進みください。
■後払いがご利用できない場合
マイページでの変更ができないので、上記参考にクレジットカードへ変更するか、未払いなどを解消しご連絡ください。
※弊社では与信不通の詳細を確認できません。以下よりお支払い状況をご確認ください。
・コンビニ後払い（株式会社ネットプロテクションズ）
確認はこちら：https://tinyurl.com/26hxkc97
・バモス後払い（株式会社Vamosファイナンスサービス）
確認はこちら：https://c-vamos.co.jp/consumer/
・あと払い(ペイディ)（株式会社Paidy）
確認はこちら：https://tinyurl.com/24nbdgqd
変更後は際与信手続きが必要なため、お手数ですが必ずカスタマーセンターまでご連絡をお願いします。
📞カスタマーセンター：0570-010-177
🕒受付時間：平日10:00～18:00（土日祝除く）