原因と対処方法について以下の事例をご覧ください。
(1)社内のセキュリティーの制約でダウンロードできない。⇒社内のセキュリティー担当者に依頼してダウンロードできるようにしてもらってください。
(2)ダウンロード操作途中で入力した自分のメールアドレスが間違っているのでダウンロード用のメールが自分に届いていない。⇒再度ダウンロード操作を実施してください。
(3)ダウンロード用のメールが自分に返信され、表示されたURLをクリックしたが、反応がない。⇒「ダウンロード」フォルダに格納されている可能性があるので、パソコンの「ダウンロード」フォルダ内を確認してください。