商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一商品の中身の異常や外装の破損等がございましたら、お手数ですが以下手順にてご対応をお願いいたします。
【対象商品】
エクルモ（本商品）
【対象期間】
商品お受け取りから7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
※お受け取りより8日を経過した商品の場合は、返品・交換は応じられませんので予めご了承ください。
【対象外のもの】
・キャンペーンなどで当選したプレゼント品
・公式サイト以外で購入した転売商品
【お申し込み手順】
1.お問合せフォームまたはお電話にて、「初期不良サービス」をご利用されたい旨のご連絡をお願いいたします。
お問合せフォーム：https://equlmo.com/contact/
電話番号：0570-055-118
2.以下を揃えて返送をお願いいたします。
・該当商品
・納品書（納品書下部の返品連絡欄部分を必ずご記載ください）
3.倉庫への到着を以って新品商品との交換の手配をさせていただきます。
【注意事項】
※納品書紛失の場合は、対象外となりますのでご注意ください。
※支払い方法が後払いの場合は、払込取扱票を切り離した上で、納品書部分をご返送下さい。
※万が一対象外商品の返送が確認できた場合、ご連絡が取れなかったものに関して「保管期間1週間」をもって破棄いたします。
※不良品・納品書以外の同梱物等をご返送いただいた場合、ご返却は出来かねますのでご了承ください。