ご注文商品に関して、決済エラーにて商品が発送できない場合、メールにてご連絡を差し上げております。
ご連絡が届いた場合は、以下内容をご確認いただき、ご対応をお願いします。
STEP1 必ずご確認ください。
定期継続中商品の与信が通らない場合、定期的に再審査を行い、審査が通り次第の商品発送となります。
なお、一定期間与信が通らない場合、自動キャンセルさせていただきます。
※お客様都合のキャンセルはできかねますのでご了承ください。
STEP2 選択中の決済方法に沿って以下ご対応ください。
■クレジットカード・Amazonpayをご利用の方
登録済みのクレジットカードがご利用できない状態です。
別のクレジットカードを登録するか、コンビニ後払いへのご変更が必要です。
①別のクレジットカードを登録する場合
マイページにてご登録後、カスタマーセンターまでご連絡ください。
ご登録方法：https://tayori.com/q/equlmo/detail/667445/
カスタマーセンター：0570-055-118（平日10〜18時、土日祝除く）
※クレジットカード情報は、お客様の大切な情報となりますため、メールや窓口で登録ができかねます。
②コンビニ後払いへ変更する場合
上記カスタマーセンターまでご連絡ください。
■後払いをご利用の方
与信が通らない理由として、一般的に当注文以外に未払いの取引がある等が考えられます。
以下にてご対応をお願いします。
※与信不通理由は弊社では分かりかねます。以下より決済会社へご確認ください。
株式会社SCORE：https://www.scoring.jp/faq/service/
①未払いの取引がある場合
未払いを解消し、後払いがご利用できるようになりましたらカスタマーセンターまでご連絡ください。
カスタマーセンター：0570-055-118（平日10〜18時、土日祝除く）
②決済方法をクレジットカードに変更する場合
マイページにてご登録後、上記カスタマーセンターまでご連絡ください。
ご登録方法：https://tayori.com/q/equlmo/detail/667445/