erutuocWEB本店 のFAQ(よくある質問と回答集)
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配送料、お届け時期、配送状況について
配送料、お届け時期、配送状況について
注文時に送付先を間違えてしまった。変更したい。
宅配ボックスへの配送は出来ますか?
注文した商品がいつ届くのか知りたい。注文した商品の配送状況について確認したい。
配送業者の営業所止めはできますか?
注文した商品が発送されない(届かない)のですが。
預り期限、受取期限を超過し返送されてしまった商品について再発送できますか?
注文締め切り時間について知りたい。
コンビニ受け取りは可能ですか?
出荷はいつですか?
注文後、商品はどのくらいで到着しますか?
海外への配送は可能ですか?
同じお届け日・お届け先の注文の場合、商品はすべて一度に届きますか?
自宅住所以外に商品を届けてほしい。
在庫がある商品の場合、翌日配送エリアについて教えてください。
エコ包装(簡易包装)は可能ですか?
注文番号の異なった商品をまとめて配送してほしい。
異なる出荷日の商品を購入したが別々に届けてほしい。
実店舗があれば実店舗で商品を受け取りたい。
配送料はいくらですか?
発送予定日が変更になる場合、連絡がありますか?
商品のお届け方法にはどのような種類がありますか?
配送業者はどこですか?
お届け日、お届け時間帯を指定したい。
最短のお届け日はいつですか?