クレジットカードで注文確定される際、クレジットカード会社の3Dセキュア（本人認証サービス）のため、他ページに遷移が必要になる場合があります。その際、拒否やキャンセルをせずに遷移し、表示された認証画面に、お客様ご自身で設定された3Dセキュアのパスワードをご入力ください。クレジットカード会社にて認証されますとETONETの画面へ戻ります。
※認証画面を途中で閉じたり、ページを戻る等の操作をされると注文確定が正常に完了しない原因となりますのでご注意ください。
※表示される画面はご使用の端末やブラウザ、ご利用のカード発行会社により異なる場合があります。（画像はあくまで一例です）
※3Dセキュア（本人認証サービス）の確認の頻度はカード発行会社により異なります。
以下のエラーメッセージが出る場合
- 「注文を確定する」ボタンが読み込み中のまま、注文が完了しない
- 「注文を確定する」を押下後「#02 決済処理に失敗しました。」が表示され、注文が完了できない
- 「エラー リダイレクト、ポップアップが拒否された可能性があります。ブラウザの設定をご確認いただき、もう一度お試しください。」が表示され、注文が完了できない
以下の設定や環境をご確認のうえ、再度お試しください。
- ブラウザのポップアップブロック機能を無効にする
- ブラウザのリダイレクト（自動転送）を制限する設定を無効にする
- ご利用のOSおよびブラウザを最新バージョンへ更新する
- ブラウザのキャッシュを削除して再度お試しください
それでも解決しない場合は、ご利用のカード発行会社へ3Dセキュア（本人認証サービス）の登録状況や認証状況をご確認ください。
【3Dセキュア（本人認証サービス）とは】
3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために利用される本人認証サービスです。
お客様ご自身で設定されたパスワードをご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止します。