TOP予約/Reservationキャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?また、キャンセル料はかかりますか?/When sholud I notify hotel of a cancellation? Are there any cancellation fees?
最終更新日 : 2024/02/22

キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?また、キャンセル料はかかりますか?/When sholud I notify hotel of a cancellation? Are there any cancellation fees?

キャンセルのご連絡は、ご宿泊の2日前までにお願いいたします。
前日のキャンセルよりキャンセル料が発生します。
・前日のキャンセル…ご宿泊料金の20%
・当日のキャンセル…ご宿泊料金の100%
・ご連絡なしの不泊…ご宿泊料金の100%
※ただしご宿泊プランに別途設定がある場合はそちらが優先されます。

Cancellations must be made 2 days prior to arrival.
Cancellation fees will be charged from cancellations made from the previous day.
・Cancellation made the previous day – 20% of the room rate
・Cancellation on the day – 100% of the room rate
・ No contact – 100% of the room rate.
・If there is a different agreement in your accommodation plan, that will be prioritized.