ログインできない場合、複数の原因が考えられます。
下記に記載いたしますのでご確認いただきますようお願いいたします。
■ログインできない原因
・メールアドレスではなく、アカウント名を入力している
・メールアドレスに全角や半角スペースが混ざっている
・STAYNAVIの公式サイトではないサイトを利用している
https://staynavi.direct/login
上記を確認の上、ログインをお試しいただいても改善しない場合はパスワードの再設定を再度お願いいたします。
■パスワードの再設定の方法（PC版）
1.STAYNAVI画面の右上の【ログイン】をクリック
2.ログイン画面の「ログイン情報を保存する」の右側の【パスワードをお忘れですか？】をクリック
3.認証メール画面で、登録済のメールアドレスを入力し【送信する】をクリック
4.パスワード再設定用のURLを記載したメールが着信するので、記載されたURLをクリックし、パスワード再設定画面でパスワードを変更する
再設定メールが受信できない場合は迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに入っていないかご確認ください。
また、キャリアメールの場合はセキュリティ設定も合わせてご確認いただきますようお願いいたします。
届かない場合はそのメールアドレスにて会員登録をされていない可能性がございます。
その場合は再度会員登録をお願いいたします。以下に会員登録手順を併せて記載いたします。
■STAYNAVI登録
1.下記URLから、メールアドレスを入力し仮登録を行う
https://staynavi.direct/member/
※利用ブラウザ、アプリは Google Chrome を推奨
2.仮登録完了メールが届くのでメール本文に記載された
本登録URLにアクセスし本登録を行う
※24時間以内に本登録が必要です。
24時間を超えると仮登録が無効になります。
【アカウント設定の条件】
半角英大文字・半角英小文字のみ255文字以内 ※記号は使用不可
他のユーザー様と重複しているとエラーが発生します。
【パスワード設定の条件】
半角英大文字・半角英小文字・数字の３種類を含む、8文字～32文字
※半角英大文字・半角英小文字・数字の３種類を含んでいれば、
記号（!"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[]^_`{|}~）を含めて4種類で設定いただく事も可能です。
3.本登録完了のメールが届き、会員登録が完了