チェックイン当日、証明書等を忘れた場合どうなりますか？

割引き適用外となります。
また観光特典クーポンもお渡しできません。
後日提示するなどの対応もできません。割引前の料金にてお支払いいただく必要があります。
撮影した画像の提示も認められますので、旅行者にはあらかじめスマートフォンなどで写真を保存しておくことをおすすめします。