機種変更やメールアドレス変更をきっかけに、学校からのメールが届かなくなった場合、次の原因が考えられます。
1. メール受信のフィルター設定により、認証メールが受信拒否されている
- お使いのキャリアのメール設定をご確認ください。
- 「@cocoo.education」のドメインを受信許可に設定してください。
- 「URLリンク付きメールを受け取らない」設定を解除（オフ）してください。 参考：【事務局からのお知らせ】COCOOからのメール・SMSを受け取れない保護者様へ
2. COCOOの登録メールアドレスをまだ変更していない
- お知らせを受け取るメールアドレスを変更するには、COCOOのWebサイトからご自身で変更いただくか、先生による代理登録が可能です。
- ログインができず、代理登録をご希望の方は【COCOO お問い合わせ】よりご連絡ください。
また、メールが届かない場合であっても、COCOOのWebサイトにログインすると、Webからお知らせを確認することが可能です。
▶︎【保護者のみなさまログイン】ボタンからお進みください。
なお、上記の設定を行ってもメールが届かない場合は、【COCOO】保護者様お問合せから、お問合せください。