学校からのお知らせメールが届かなくなった、または遅れて届く場合の対処方法を教えてください。

メールの受信に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
学校からのお知らせが保護者様サイトには届いているものの、メールで届かない、または遅れて届く場合には、以下の原因が考えられます。

1. ネットワークの一時的な通信不安定（WiFi等）
2. メールボックスやスマートフォンのストレージ容量がいっぱいになっている
3. 迷惑メールボックスに入っている
4. 迷惑メールフィルターの設定により受信がブロックされている

■1. ネットワーク環境の確認

通信状況が不安定な場合や、スマートフォンのモバイルデータ通信がオフになっていると、メールが受信しにくくなることがあります。ネットワーク環境をご確認ください。

■2. 容量不足の場合

メールボックスやスマートフォンのストレージが容量オーバーの場合、不要なメールやデータを削除し、空き容量を確保してください。

また、メールアドレスを変更することで問題が解決する可能性があります。以下の手順で、メールアドレスの変更をご検討ください（Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールもご利用いただけます）。

■4.迷惑メール対策の設定について

ドメイン許可やURL付きメールの受信設定が正しく行われているか、各キャリアの案内ページを参考に再度ご確認いただけますと幸いです。

＜メールアドレスの変更方法＞ 　

1. ログインし、画面右下の「その他」→「保護者様設定」を選択 　
2. 画面を下にスクロールし、「メールアドレスの編集」を選択 　
3. 新しいメールアドレスを入力 　
4. 画面右上の「保存」をタップ 　→これで変更が完了します。

▶︎【保護者のみなさまログイン】ボタンからお進みください。

※再登録が必要な場合は、先生方による登録情報の削除手続きが必要となります。