TOP登録したメールアドレス、電話番号が変わりましたメールアドレスが変わってしまいました。
最終更新日 : 2025/09/16

メールアドレスが変わってしまいました。

COCOOのご登録のメールアドレスも変更いただく必要があります。

1.変更前のメールアドレスが利用できる場合

保護者様のお手元でメールアドレスの変更が可能です。

  1. ログイン時に、COCOOへご登録のアドレス(変更前のアドレス)を入力する。
  2. ご登録のメールアドレスに、認証コードが届く。
  3. 認証コードを入力し、「認証」ボタンを押す。 1.ログイン後、右下の「その他」→「保護者情報の編集」→「メールアドレスの編集」からアドレスを変更する。

▶︎【保護者のみなさまログイン】ボタンからお進みください。

2.変更前のメールアドレスが利用できない場合

ご登録の電話番号が変更がない場合は、保護者様のお手元でメールアドレスの変更が可能です。

  1. ログイン時に、COCOOへご登録のアドレス(変更前のアドレス)を、一度入力する。
  2. 「SMSで受け取る」ボタンを押す。
  3. ご登録の電話番号に、認証コードが届く。
  4. 認証コードを入力し、「認証」ボタンを押す。 1.ログイン後、右下の「その他」→「保護者情報の編集」→「メールアドレスの編集」からアドレスを変更する。

▶︎【保護者のみなさまログイン】ボタンからお進みください。

3.メールアドレスと電話番号の両方の変更がある場合 ・ SMSを受け取れない場合

電話番号も変更されているときやSMSを受け取れないときなど、お手元での変更が難しい場合は、代理登録にて対応をいたします。【COCOO お問い合わせ】よりご連絡ください。