お問い合わせの返信が確認できない場合、次の原因が考えられます。各種入力や設定をご確認ください。
- 入力したメールアドレスが間違っている
- 受信ボックス以外のフォルダや迷惑メールフォルダに入っている
- メール受信のフィルター設定により、メールが受信拒否されている
各種、お使いのキャリアのメール設定をご確認ください。お問い合わせフォームの場合は「@cocoo.education」、メール問い合わせの場合は「@137.co.jp」のドメイン許可が必要です。
また、URL付きメールの受信許可や、なりすましメールの拒否設定、おまかせ設定（迷惑メールフィルタ設定「強」など）が原因でメールの受信が拒否されている場合もございます。お手元の端末の設定を確認のうえ、お手数ですが、もう一度お問い合わせを再送いただけますでしょうか。