TOP保護者登録ができない(メール/SMSに関する内容)「パスワードをお忘れですか?」からのメールが届きません。
最終更新日 : 2024/10/23

「パスワードをお忘れですか?」からのメールが届きません。

パスワードリマインダーのメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。入力内容や設定をご確認ください。

  1. 入力したメールアドレスに誤りがある。
  2. メール受信のフィルター設定により、認証メールが受信拒否されている。

お手数ですが、ご利用のキャリアのメール設定をご確認いただき、「@cocoo.education」ドメインの受信許可を設定してください。