TOPご入学・ご進学(新規ご登録)のよくあるご質問メールアドレスの認証コードが届きません。
最終更新日 : 2025/01/24

メールアドレスの認証コードが届きません。

認証コードのメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

  1. 入力されたメールアドレスに誤りがある
  2. URLリンク付きメールやHTMLメールの受信拒否設定がある
  3. 迷惑メール設定によりメールが受信されていない
  4. メール受信ボックスが一杯になっている

3 につきましては、ご利用のキャリアのメール設定をご確認ください。「@cocoo.education」ドメインと「URL付メール」の受信許可が必要です。

お手数をおかけしますが、もう一度ご確認いただき、再度登録をお試しください。

なお、上記の設定を行ってもメールが届かない場合は、【COCOO】保護者様お問合せから、お問合せください。