2025年3月から保護者さまのログインページのURLが変更されており、
古いURLにアクセスしますと、「Unknown host」と出て、ログインができません。
以下のURLから、ログインをお試しください。
▶︎保護者さまログインページURL
https://application.cocoo.education/
ホーム画面に追加したショートカットなどは、上記のURLに更新いただくようお願いたします。
■COCOOをホーム画面に追加する方法
https://application.cocoo.education/のページを、下記手順にて追加をお願いします。
https://tayori.com/q/guardian/detail/686738/
上記をお試しいただいても、アクセスできない場合
以下も、お試しいただき、再度アクセスをお試しいただければと思います。
１）Google Chrome又はSafariでアクセス
COCOOは、Google Chrome又はSafariに対応しておりますので、いずれかのブラウザでアクセスをお試しください。
２）ブラウザのキャッシュクリア
ブラウザのキャッシュをクリアしてから、再度、アクセスをお試しください。
（参考：キャッシュのクリア方法）
GoogleChrome：https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DiOS&oco=1
Safari：https://support.apple.com/ja-jp/105082
３）ブラウザのアップデート
ブラウザ（Google Chrome又はSafari）のアップデートをしていただき、その後、アクセスをお試しください。
※ Safariのアップデートは、OSのアップデートにより、アップデートされます。
４）OSのアップデート
お使いのスマートフォンのOSをアップデートしてから、再度、アクセスをお試しください。
５）端末の再起動
お使いのスマートフォンを再起動してから、アクセスをお試しください。
それでも解消されない場合は、恐れ入りますが、COCOOサポート事務局までお問い合わせください。
https://www.cocoo.education/pages/8450683/contact-guardian