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最終更新日 : 2021/01/25

分納注文時のトラブルついて

■分納注文時の2伝票目カード決済保留について
 分納配送をご選択頂いたご注文にて、カード会社判断で2伝票目の決済保留となる場合がございます。
この場合、1伝票目のみ注文が完了している状態となります。決済が完了していない2伝票目のご注文に関しては、
カードの裏面に記載されたカード会社の連絡先にお電話をしていただき、ご本人のご利用であることをお伝えいただく必要があります。

カード会社のご担当者に以下のことをお伝えください。

1)「配管部品.com」で再度買い物すること
2)購入金額

3)エラーがはずれるようにカード会社の承認システムを修正していただくこと

お手数をお掛け致しますが上記ご対応を頂いた後に再度サイトよりご注文ください。

決済が完了したご注文については、「受注確認メール」 「マイページ」よりご確認頂けます。

■直送商品とその他商品の同時購入について
直送商品とその他商品を3つ以上ご注文される場合に「分納配送」をお選び頂くとエラーが発生致します。
ご迷惑をお掛け致しますが「一括配送」をお選びの上ご注文頂くか、直送商品のみ別途ご購入ください。