アリスベーシック ヘルプセンター

アリスベーシック ヘルプセンター

よくあるお困りごとから探す

もっと見る
  • 返却方法を知りたい
  • アリスベーシックの配送方法を知りたい
  • 保険について知りたい

サービスの特徴

もっと見る
  • アリスベーシックのサービス内容が知りたい
  • アリスプライムとアリスベーシックの違いは?

基本ルール

もっと見る
  • レンタル予約の流れと注意点
  • 商品到着後の確認とご利用の注意点
  • 商品返却の流れと注意点

ご利用料金・お支払い

もっと見る
  • 支払い方法が知りたい
  • ご利用いただけないカードの種類について
  • 商品を返却したのに延滞料を請求された場合の対処法を知りたい

売上・振込申請

もっと見る
  • 売上金について知りたい
  • 売上金の振込申請方法を知りたい
  • 売上金が振り込まれなかった場合の対処方法を知りたい

貸す

もっと見る
  • 出品方法を知りたい
  • アリスベーシックで設定出来るレンタル期間が知りたい
  • 貸出制限について知りたい

配送

もっと見る
  • アリスベーシックの配送方法を知りたい
  • 送料について知りたい
  • 返却方法を知りたい

延長・延滞

もっと見る
  • レンタル期間を延長したい

トラブル・保険について

もっと見る
  • レンタル中に商品が破損した場合の対応(保険・物損報告)
  • 保険について知りたい
  • 保険の適用条件と対象商品

評価・レビュー

もっと見る
  • アリススコアについて知りたい
  • 商品評価の確認方法を知りたい

会員情報

もっと見る
  • 会員情報(電話番号・メールアドレス・住所など)を変更したい
  • 会員情報を削除したい
  • ご本人確認について

ログイン・認証のトラブル

もっと見る
  • ログインできない場合の対処法を知りたい
  • メールが届かない場合の対応方法が知りたい
  • SMS認証(電話番号認証)について知りたい

利用規約・プライバシーポリシー

もっと見る
  • アリススタイルの利用規約を知りたい
  • 個人情報の取り扱いを知りたい
  • 個人情報を削除したい

お問い合わせ先

もっと見る
  • お問い合わせ先が知りたい

アリスプライムについて

もっと見る
  • アリスプライムのヘルプはこちら