TOP基本ルール商品返却の流れと注意点
最終更新日 : 2025/11/07

商品返却の流れと注意点

ご利用後は、以下の手順で商品を返却してください。

返却の手順
1.商品・付属品の確認
 返送前に、商品本体と付属品がすべて揃っているかご確認ください。

2.清掃・状態チェック
 使用時に付着した汚れは取り除いてご返却ください。
※メンテナンス不要商品の場合は除く

3.梱包
 お届け時の箱と緩衝材を再利用して、丁寧に梱包してください。

4.返送
 選択した方法(ヤマト匿名配送または自由配送)で発送してください。

5.返却完了の通知
 返却手続き完了後、マイページから「返却通知」を押してください。

返却期限について
・レンタル期間の最終日23:59までに発送処理を完了し、「返却通知」を押してください。
・発送前に「返却通知」を押すとエラーが発生しますので、くれぐれも発送後に押してください。
・商品を返送していても、「返送通知」を行わなければ返送されたことにならず、延滞金が発生いたします。