アリスベーシックでは、レンタル中に商品が破損・故障してしまった場合でも、保険が適用される商品であれば、運営にて修理や交換などの対応を行います。
以下の内容をご確認のうえ、該当するかどうかをご判断ください。
■ 保険が適用されるケース
以下すべてを満たす場合、保険適用の対象となります。
・対象商品であること
└ 商品ページに「保険適用商品」と表示されているもの
・家庭用の家電製品であること
・借主様・貸主様いずれにも過失がない状況で、本体に破損や故障が発生した場合
■ 保険が適用されないケース
以下のいずれかに該当する場合、保険は適用されません。
・発売から 10年以上経過している家電製品
・家電以外の商品（例：衣類、家具、宝飾品など）や、当社が保険対象外と指定している商品
・借主様または貸主様に 故意・重過失がある場合（例：乱暴な使用、意図的な破損など）
・盗難・紛失が発生した場合
・付属品、取扱説明書、保証書など、本体以外のもの
※レンタル中に商品が破損・故障してしまった場合は、評価を行う前に「物損報告」から申請してください。評価後は申請できなくなります。