TOPトラブル・保険について物損報告の手順と注意点
最終更新日 : 2025/10/30

物損報告の手順と注意点

破損や故障が発生した場合、保険申請には「物損報告」が必要です。
 
 
■ 物損報告の方法
1.マイページ > 利用状況 > レンタル中の商品を開く
2.「商品が壊れてしまった場合はこちら」をタップ
3.必要事項を入力して申請してください
 
 
■ 注意事項
・評価を行う前に必ず申請してください(評価後は申請できません)。

・故障や破損の状況を確認できる写真・動画を添付いただくとスムーズです。

・修理期間中の出品停止による機会損失(貸主の収益補償)は対象外です。

・保険対象外の場合は、貸主と直接ご相談ください。