アリススタイルでは、サービスの種類に応じて本人認証（eKYC）をお願いする場合があります。
【1】本人認証が必要なサービスについて
アリススタイル ベーシック
すべてのお客様に本人認証（eKYC）の登録が必須です。
安全な個人間取引を行うため、ご登録情報と本人確認書類を照合し、オンラインで本人確認を行います。
アリスプライム
一部のお客様には、ご利用状況や登録内容に応じて、運営より本人認証（eKYC）のご登録をお願いする場合があります。
本人認証のお願いを受け取った方は、案内に従って登録を進めてください。
【2】ご利用いただける本人確認書類
・運転免許証（または運転経歴証明書）
・マイナンバーカード
・日本国発行パスポート
・在留カード
※顔写真付きでない書類（健康保険証など）はご利用いただけません。
お持ちでない場合は、マイナンバーカードなどの取得をご検討ください。
【3】撮影・認証の際の注意点
推奨環境
・スマートフォンからアクセスしてください。
・推奨ブラウザ：
iPhone → Safari
Android → Chrome
・通信環境が安定している場所で操作してください。
・OS・ブラウザは最新バージョンにアップデートしてください。
※動作環境を満たしていても、端末によってはレイアウトが崩れる場合があります。
本人確認書類の撮影ポイント
・明るい場所で撮影し、反射や影を避けてください。
・書類は机などに置き、背景と同系色にならないようにしましょう。
・カメラレンズはきれいな状態で撮影してください。
お顔の撮影ポイント
・お顔に影ができないよう、明るい環境で撮影してください。
・スマートフォンとお顔の高さを合わせて撮影してください。
・メガネの反射やマスクの着用で認証が通らない場合があります。
・ご本人以外の顔が写り込まないようにしてください。
【4】よくあるご質問（Liquid社サイトへのリンク）
・カメラが起動できない（Android/Chrome）：
https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/camera-start-up-2/
・カメラが起動できない（iOS/Safari）：
https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/camera-start-up/
・カメラが起動できない（メールやQRからURLへアクセスする場合）：
https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/camera-start-up-3/
・動作確認端末でアクセスしても「対象OSでない」と表示される場合：
https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/not-applicable-os/
・iPadで撮影ができない：
https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/camera-start-up-4/
【5】その他のご案内
・ご提出内容によっては、追加の書類提出をお願いする場合があります。
・すべての申請で認証をお約束するものではありません。
・セキュリティ上、認証が通らなかった理由はお伝えできません。
万一、書類に不備がないにも関わらず認証が完了しない場合は、詳細を記載のうえ、アリススタイルカスタマーサポートへお問い合わせください。
カスタマーサポートの連絡先については、お問い合わせページをご確認ください。
■お問い合わせ先が知りたい
https://tayori.com/q/help-alicestyle/detail/1019648/