会員登録やログイン時の本人認証SMSが届かない場合、以下の原因が考えられます。
順にご確認ください。
【1】電話番号の入力内容を確認
・ハイフン（-）が入っていないか確認してください。
→ 数字のみを入力する必要があります。
・固定電話や「050」から始まる番号はご利用いただけません。
→ 携帯電話番号をご入力ください。
【2】SMS受信設定を確認
携帯電話の設定により、SMSや国際SMSの受信が拒否されている場合があります。
以下の設定が「受信しない」になっていないかご確認ください。
・SMSを受信する
・国際SMSを受信する
※一部の格安SIMや海外キャリアでは、認証SMSを受信できない場合があります。
【3】携帯キャリア別の設定方法
各キャリアの公式サイトで、SMSの受信設定方法をご確認いただけます。
・SoftBankの設定方法：
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
・docomoの設定方法：
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html
・auの設定方法：
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/
【4】上記を確認しても届かない場合
上記をご確認いただいてもSMSが届かない場合は、電話による認証番号の確認をご利用ください。