現在一部ユーザー様にてFAQの編集を行った際、「変更を保存」をクリックしましてもローディング画面のままとなり保存が行われない という事象が発生しております。
事象：
FAQ編集の保存にてローディング画面のままとなり保存が行われない事象
原因：
いくつか要因が考えられれますが、以下が想定されます。
1.ネットワークが繋がっていない（不安定など）
2.ウイルス対策ソフトが送信を遮断している
3.キャッシュやCookie、閲覧履歴などがいっぱいになっている
4.インターネットプロトコルバージョン6（IPv6）にチェックが入ってしまっている
5.コンテンツの中に絵文字等の特殊文字が入っている
6.複数人で同時編集をしている場合
対策：
1の場合: 有線で接続するなどでネットワークが繋がるようお試しいただけますと幸いです。
2の場合: 「一時的にウィルスソフトを停止」するなどを行い、保存動作をお試しいただけますと幸いです。
※2の場合、ウィルスソフトによりFirefoxで保存出来る場合がございます。
3の場合： キャッシュ、Cookie、閲覧履歴の削除
4の場合: インターネットプロトコルバージョン6（IPv6）を解除する。
参考情報） https://togeonet.co.jp/post-3069#toc6
5の場合: 絵文字等の特殊記号が入っていないか再度ご確認いただき、削除して再度、お試しください。
6の場合: 同時にFAQを編集してしまうと、他の方が保存したデータと現在編集中のデータが合わなくなり、保存ができません。編集する際には、他の方が編集中でないかをご確認ください。
ご不便をお掛けしておりますが何卒宜しくお願い致します。