商品を返却する際は、以下の手順でご返却ください。
■返却の手順
1.商品到着時の梱包箱や緩衝材を再利用して、商品を丁寧に梱包します
2.商品に同梱されていた着払い伝票を梱包箱に貼付します
3.郵便局やコンビニから商品を発送します(ご自宅への集荷も可能です)
※発送方法の詳細については、下記の「発送方法」をご確認ください
4.発送後、商品が返送先に到着すると「返却確認が取れました」というメールが届きます
これで返却は完了となります。
■発送方法(日本郵便)
返送用伝票として、日本郵便の着払い伝票を同梱しています。
そのため、基本的には以下のいずれかの方法で日本郵便を利用して返送をお願いします。
・郵便局への持ち込み
・コンビニ(ローソン/ミニストップ/セイコーマート)への持ち込み
・ご自宅への集荷
集荷依頼用WEBページ:https://mgr.post.japanpost.jp/C20P02Action.do?ssoparam=0&termtype=2
※お客様ご自身で配送用の伝票をご用意いただける場合は、日本郵便以外の配送会社をご利用いただいても問題ありません。
■ご注意ください
・返却完了は、商品が返送先に到着した日のうちに確定します。発送しただけでは返却完了とはなりません。
・集荷をご希望の場合は、お客様ご自身で配送会社にご依頼ください。
・ご自身で配送伝票を用意して返送される場合は、返却完了の確認が取れるまで伝票を保管してください。
弊社にて着荷が確認できない場合には、伝票番号のご提示をお願いすることがあります。
