スポットプランでは、返却完了の基準は「商品が倉庫に到着した日」です。
そのため、レンタル期間の最終日に発送していても、倉庫での確認が間に合わなかった場合には、延滞として扱われ、自動で延長料金が発生することがあります。
「返送済みなのに延滞料がかかった」という場合も、商品の到着タイミングによっては、システム上の自動延長が行われている可能性があります。
内容をご確認のうえでご不明点がある場合は、Vスタイルプラスカスタマーサポートまでご連絡ください。
状況を確認し、必要に応じてご案内させていただきます。
カスタマーサポートの連絡先については、ヘルプセンターのページ下部お問い合わせページをご確認ください。
※恐れ入りますが、到着確認が取れなかった場合の延長料金は、原則として返金の対象外となります。