既にクーポンを獲得済の可能性があります。
ご確認いただくには、
マイページの「地域クーポン」ページをご覧ください。
一覧に既に表示されている場合、地域クーポン番号が紙クーポン記載の番号と一致しているかご確認ください。
一致していれば、クーポンを獲得完了済みとなります。
同行者が既に他アカウントで読み込んでいる可能性があります。
複数名でのご旅行の際は、紙のクーポン上にQRが複数記載されています。
同行者様に、QRコードを既に読み込んでいないかご確認いただき、読込み済みである場合は、別のQRコードでお試しください。
宿泊施設側でキャンセル処理された可能性があります。
・ご自身で発行された地域クーポンの場合
宿泊施設にご連絡して事情をご説明の上【電子で通知】対応をご依頼ください。
・宿泊施設が発行したクーポンの場合
ホテルに戻れる距離かをご確認いただき、戻れる距離であれば、施設にて再印刷した紙のクーポンをお受け取りくださいませ
戻ることが難しい距離であった場合は、旅行者様ご自身でクーポン登録をしていただくか、サポートより宿泊施設へ連絡し、日付の修正と【電子で通知】の依頼をすることが可能です。