質問へは求職者でも回答ができるので、採用企業からの公式回答とわかるよう「株式会社XXの採用担当です」など明記するようにしましょう。
また、下記も参考にご回答ください。
・返信はタイムリーに行う
・ポジティブな発言を心がける
・個人の氏名を公開しない
・攻撃的な投稿者には反応しない
（参考）Indeedサポート「企業クチコミの管理」
https://indeedinc.my.site.com/employerSupport1/s/article/205297680?language=ja