TOPお役立ち情報【採用事例】コールセンタースタッフ(2024/3/26~2024/5/9)
最終更新日 : 2025/10/14

【採用事例】コールセンタースタッフ(2024/3/26~2024/5/9)

■ お悩み

主婦からの応募を集めたい

■ 改善ポイント

【1】具体的な仕事内容などを一言で説明する(EX:商品の具体的な説明については営業がしてくれるので、あなたがやることはマニュアルに沿って「「エコ・省エネ」に興味があるかを電話で聞くだけ」です!)
【2】主婦さん向けに帰宅帰りに買い物がしやすいなどをアピールするため、周辺環境の詳細を記載(EX:*帰りに買い物も楽しめちゃいます!)
【3】子育てをしている人も多く、助け合いの文化があることも記載(EX:「子供が熱を出してしまった」など急なお休みも可能!職場の雰囲気は「困ったときはお互い様」という風潮です!)

■ 改善

【1】仕事内容
・具体的な仕事内容などを一言で説明し難しくないイメージを持ってもらう
・子育てをしている人も多く、助け合いの文化があることも記載

【2】職場環境について
主婦さん向けに帰宅帰りに買い物がしやすいなどをアピールするため、周辺環境の詳細を記載

■ 結果

約1~2週間で主婦層からの応募を獲得
応募数:24名 採用:6名

詳細:https://hr-hacker.com/top/support/call-center/

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