TOP配送料、お届け時期、配送状況について注文した商品が発送されない(届かない)のですが。
最終更新日 : 2020/09/22

注文した商品が発送されない(届かない)のですが。

出荷予定日をご確認ください。出荷完了メールが届いている場合には、メール内に書かれている伝票番号で、ヤマト運輸の「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」までお問い合わせください。

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

出荷予定日を過ぎても出荷完了メールが届いていない場合は、order@ianne-shop.jpまで、メールでお問い合わせください。お客様確認のため、ご注文時の下記情報もあわせてメールにご記載ください。

(1)お名前(フルネーム)、(2)受注番号、(3)ご住所またはお電話番号、
(4)ご注文の商品名