地震・台風・大雨などの災害時には、まず「ご自身とお客様の安全を最優先」に行動してください。
状況に応じて、下記の手順で対応をお願いします。
① 影響エリアの確認
ニュースや自治体の防災情報を確認し、ご自身のお住まいや自身の訪問予定先が影響を受けていないかを確認します。
② 支援予定のカスタマーの確認
生命・健康に関わる支援（服薬・食事・排泄など）がある場合は、事務局へ早めに共有してください。
安全が確保できない場合は、無理に訪問せず、まずは報告をお願いします。
③ カスタマーへの事前連絡
事務局より順次、対象カスタマーにご連絡しますが、
下記内容を認識ください：
・台風や交通影響により、支援が中止となる可能性がある。
・ケアパートナーの再手配が必要な場合の料金は当社が負担する。
・公共交通機関が止まっている場合、支援現場へのタクシー移動費用は当社が負担する。
④ 災害時の注意点
支援前に、現場までの道・建物の安全性を確認してください。支援中に地震・停電などが起きた場合は、お客様を安全な場所へ誘導し、落ち着いて報告してください。
不安な場合は、無理をせず、必ず事務局へLINE報告をお願いします。