パートナーの皆様
いつもご支援いただきありがとうございます。
近年の介護業界におけるスポットワーク全体で進められている働き手保護の取り組みを踏まえ、ペナルティポイントの付与ルールを見直させていただく運びとなりました。
変更のポイント
・24時間より前のキャンセルはペナルティポイントの付与がなくなります。
従来は48時間前からペナルティが発生していましたが、24時間前までに変更することで、より柔軟にスケジュール調整ができるようになります。
変更実施日
2025年12月10日（水）
※12月10日システム反映までに行ったキャンセル操作には旧ルールが適用されます。
本件につきましては、システム対応ならびに運用面の準備に時間を要したことから、
結果として実施日に近いタイミングでのご案内となりました。
直前でのご連絡となりましたことをお詫び申し上げます。
なお、本変更により、パートナーの皆様に新たな不利益が生じることはございません。
◆変更前
お仕事開始時刻の48時間前からペナルティポイントを付与
ペナルティ表
| 内容 | 付与ポイント数 |
|---|---|
| 遅刻時 | 2 |
| 予約時間の48時間前までのキャンセル | 0 |
| 予約時間の24時間前までのキャンセル | 1 |
| 予約時間の10時間前までのキャンセル | 2 |
| 予約時間の4時間前までのキャンセル | 3 |
| 予約時間まで4時間を切ってからのキャンセル | 4 |
| 無断キャンセル（予約時間を過ぎてからのキャンセルを含みます） | 8 |
◆変更後｜2025年12月10日以降
24時間を切ったらペナルティが付く形に変更
ペナルティ表
| 内容 | 付与ポイント数 |
|---|---|
| 遅刻時 | 2 |
| 予約時間の24時間前までのキャンセル | 0 |
| 予約時間の24時間以内かつ10時間より前のキャンセル | 2 |
| 予約時間の10時間以内かつ4時間より前のキャンセル | 3 |
| 予約時間の4時間以内かつ予約時間までのキャンセル | 4 |
| 無断キャンセル（予約時間を過ぎてからのキャンセルを含みます） | 8 |
今後ともイチロウをよろしくお願いいたします。