イチロウBizの緊急時対応に関して

事故・ヒヤリハット発生時の対応利用者の転倒や事故、ヒヤリハット（事故になりそうな事象）が発生した際は、以下の手順で対応します。
利用者の安全確保 ◦ 転倒などが発生した場合は、むやみに動かさず、まず安全な体勢を確保してください。
応援要請 ◦ 大声で「応援お願いします！」と呼び、周囲の職員に状況を伝えてください。
責任者への報告 ◦ 直ちに当日の責任者へ報告します。「いつ、誰が、どこで、何を訴えているか」を正確に伝えてください。
記録 ◦ 責任者の指示に従い、規定の「事故報告書」や「ヒヤリハットシート」に詳細を記入します。
エージェントへの報告 ◦ 勤務終了までに、イチロウのエージェントにも「いつ、誰が、どこで、何が起きたのか」を報告してください。
火災・災害発生時の対応自身の安全を守りつつ、利用者の安全確保を最優先に行動します。 • 火災報知器作動時 ◦ 責任者の指示に従い、利用者の避難誘導を最優先に行います。 ◦ 避難経路（〇〇）と集合場所（〇〇）は、事前にマニュアルや現地で確認しておいてください。 • 地震発生時 ◦ まずはテーブルの下に身を隠すなどして、自分自身と利用者の身の安全を守ってください。
緊急連絡先について緊急時の連絡先はマニュアルの「事業所について」の項目に記載されています。 • 責任者名：〇〇 • 緊急連絡先：XXX-XXX-XXXX（事業所代表） ※万が一の遅刻・早退の連絡も、こちらの緊急連絡先へ速やかに行ってください。