サービス稼働日までの準備

初めてのマッチング後からサービス稼働日までの準備について解説します。

▼制服の到着を待つ
初回業務のマッチングが完了するとイチロウの制服（ポロシャツ）をご自宅へ郵送させていただきます。届いた制服を着てサービス提供をしてください。

【注意事項】
・初回稼働までに制服が届かない場合は、ご自身の洋服を着用してサービス提供をお願い致します。できる限り派手な色ではない清潔感のあるポロシャツでのサービス提供を推奨させていただいております。

・サービス提供実績が100回毎に1枚の制服を支給させていただきます。100回未満でも、長期間のサービス提供に伴う劣化や色落ちの場合は支給の対象とさせていただく場合がございます。担当のカスタマーサクセスへ連絡してください。

・制服が追加で欲しい場合は、1着1,500円（税込）で購入することができます。

▼訪問先の位置を確認する
ご訪問先の住所や所在を事前にご確認いただくようお願いいたします。
マップ上で確認をいただいた上で、ご不安な場合は事前の下見をお勧めいたします。
また、当日は10分前の到着を目指していただき、万が一到着が遅れてしまいそう等、不足の事態が起こった場合は弊社緊急連絡先まで直ちにご連絡をお願いいたします。

訪問時に到着の際に迷った、目印が必要だった、表札が違っていた（ついてなかった）等ありましたら、必ずレポート報告時に「運営への申し送り事項」へ記載してください。

サービス提供当日までにマッチングした業務の情報収集を行ってください。

▼過去に実績のあるパートナーからの申し送り情報を確認

過去にサービス提供実績のある利用者の場合、過去のパートナーからの申し送り事項が残されている場合があります。下記の手順で申し送り事項を確認してください。
・スケジュールページの「業務予定」を確認
・業務カードの申し送りを確認

▼情報共有ツール（スラック）の情報を確認
定期的なレギュラー業務の場合、特定の情報共有ツール（スラック）を活用する場合があります。スラックを活用して情報共有を行う利用者の場合はスラックの情報を確認してください。
スラックの活用方法については必要じ担当より個別にご案内しております。

マッチングしたサービス種類によって必要な持ち物が違います。下記のサービス種類に合わせて道具の準備をお願い致します。

▼共通の持ち物
・手指消毒
・マスク
・ポケットティッシュ
・ハンカチ
・メモ帳
・筆記用具

▼外出系：通院の付き添い・外出の付き添い
・リュックサックやナップサック

▼自宅系：自宅の介護・家事や入院中の介護
・スリッパ
・エプロン（調理や食事介護が必要な場合）

支援時に必要な消耗品に関しては基本的にお客様側に準備をお願いしております。

▼よくある消耗品
・プラスチック手袋
・オムツ
・パット
・おしり拭き

パートナー様に準備して頂く必要はございませんが、現場にない場合に困らないよう少量の物品をお手元に準備頂くと安心かもしれません。