サービス提供に係る費用の立替

サービス提供に係る費用の立替金の基本的な考え方や清算方法について解説します。

イチロウでは、サービス申込者の利用者家族等から、認知症等の金銭管理ができない利用者の介護も受け付けております。そのため、ご本人で金銭管理が行えない利用者の介護の際に、サービス提供で発生する費用（主にタクシー等の移動費・診療費・買い物時の購入費）をパートナーの皆様へ立て替えていただくことがあります。

【注意事項】
・業務カードの募集内容に立替希望が記載されておりますので確認してください。

・立替費用の予定のない利用者から立替を希望された場合は担当のカスタマーサクセスまで連絡してください。意思決定者との希望に沿わない立替が発生した場合に立替費用の清算が行えない場合がありますので注意してください。

立替が発生した際のお支払い方法にルールは決まっておりません。現金やクレジットカード、電子決済などパートナーの皆様の希望の方法で支払っていただけます。

パートナーの皆様へ費用の立て替えを行っていただいた際には、立替金の10%を手数料として立替金に上乗せしてお支払い致します。

立替を行なった際は、以下の方法で立替金額の清算・支払いが行われます。

▼レポートで運営事務局へ報告
サービス提供中に発生した立替費用は、サービス終了後に入力するレポートで立替金額の入力と領収書やレシート写真の添付により運営事務局へ報告することができます。

【注意事項】
・領収書やレシートの原本は利用者へ手渡し自宅で保管するよう説明してください。

・レポートでの報告がなく、領収書やレシートの原本を紛失してしまった場合は、立替費用の精算を行うことができませんので注意してください。

▼運営事務局で立替金額の確認
レポートを通して報告された立替金額と、領収書やレシート写真の金額を確認します。立替金額に間違いある場合には修正をさせていただきます。

▼立替金額・手数料の支払い
立替費用を行なった翌月支払の報酬に10%の手数料を上乗せして支払われます。