支援回数の計算方法について 1.同日に2件以上の案件に介入している場合、それぞれを支援回数として計算いたします。 2.お客様都合のキャンセルについては支援回数として含みます。 3.実支援、キャンセルともに同日内前後15分以上の重複のある案件については1件のみを支援回数としては数えます。 # グレード制度